ervaringen van collega's
David werkt via Randstad in het bank- en verzekeringswezen
Hoe is het om te werken bij een bank?
David zocht een nieuwe uitdaging en samen met Randstad vond hij die: hij werkt als klantadviseur voor ABN AMRO. Een echte superbaan, zo blijkt in de praktijk.
Mijn vorige baan
“In mijn vorige baan als kassier was ik uitgeleerd”, zegt David (24 jaar, opleiding mbo economie). “Ik had mijn doelen bereikt. Daarom stapte ik eens binnen bij Randstad. Ik werd enthousiast ontvangen en kreeg al snel drie vacatures voorgelegd, waar die van ABN AMRO met kop en schouders bovenuit stak. Waarom? Omdat die functie mij een uitdaging leek. Ik mocht op gesprek en kréég de baan. Inmiddels ben ik een half jaar verder en een half jaar wijzer. Ik heb in deze korte tijd heel veel geleerd.
Het echte werk
Na een inwerkprogramma van twee weken begon voor mij ‘het echte werk’ als klantadviseur. Klanten komen bij mij terecht als ze vragen hebben over sparen, hypotheken of aandelen. In deze functie speelt vertrouwen een cruciale rol. De vraag die de klant bij mij neerlegt, is persoonlijk en gaat over geld. Vertrouwelijke zaken dus. Als klantadviseur verkoop je allerlei bankproducten, van verzekeringen tot het openen van een nieuwe rekening.
Bij mijn start als klantadviseur kreeg ik meteen een buddy toegewezen: een seniorcollega die je wegwijs maakt in het bedrijf, die je bekendmaakt met de producten en bij wie je terecht kunt met al je vragen. Eerst keek ik vooral hoe mijn buddy het klantcontact oppakte. Later draaiden we de rollen om, en gaf ik het klantadvies. Juist van deze adviesgesprekken heb ik veel geleerd. Wat je rol is in het gesprek bijvoorbeeld, hoe je je opstelt, hoe belangrijk een kop koffie is. En wanneer je de klant een product verkoopt.
De rol van Randstad
Over de rol van Randstad ben ik zeer tevreden. Ze hebben me goed begeleid. Door het gesprek dat we samen aangingen, heb ik nu een baan die heel goed bij mij past. Inmiddels heb ik een jaarcontract bij ABN AMRO en zie ik volop kansen om verder te leren. Waar ik over een jaar sta? Dan ben ik nog steeds klantadviseur. Ik heb dan alle toetsen gehaald en mag me dan specialiseren in een vakgebied, in beleggen of hypotheken. Mij spreekt beleggen erg aan. Zonder al te veel risico van geld méér geld maken, vind ik leuk. Wat daarna komt, dat zie ik wel. Binnen ABN worden in ieder geval talloze kansen geboden.”
Jouw loopbaan in het bank- en verzekeringswezen
Kom naar een vestiging van Randstad bij jou in de buurt. Of solliciteer direct.
- © 2009-2012 Randstad
- disclaimer
- sitemap
- banen zoeken
- contact