13 juli, 2010

Organisaties moeten leren van crises

Organisaties moeten leren van crises. Dat zegt Edward Deverell, promovendus aan de Universiteit van Utrecht, in zijn proefschrift `Crisis-induced learning in public sector organizations`.

Volgens Deverell blijkt de mate waarin organisaties lering trekken uit eerdere crisissituaties van invloed te zijn op de flexibiliteit van diezelfde organisaties.

In de praktijk blijken de meeste organisaties wel te leren van dergelijke crisissituaties, maar de manier waarop deze situaties afgehandeld worden kan nogal verschillen. Dat komt volgens Deverell omdat er verschillende typen organisaties zijn. Zo is er de Fully Adapting Organization. Deze organisatie slaagt erin om `zowel de strategie als de beleidsbepalende en operationele niveaus aan te passen` in crisistijden.

De Semi-Adapting Organization wijzigt ook de strategie maar mist hierbij `het vermogen om de beleidsbepalende en operationele niveaus aan de nieuwe strategie aan te passen`. Tot slot is er nog de Non-Adapting Organization die niets doet om de strategie te veranderen. De Fully Adapting Organization blijkt het beste om te kunnen gaan met crises, omdat zij bewust een organisatiecultuur hebben gecreëerd om zich aan te passen aan veranderingen.

Bron(nen):
Finance & Control